Termini e condizioni del servizio
Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop von Eronase unter eronase.de zwischen Eronase und Verbrauchern abgeschlossen werden.
Mit der Bestellung eines Produkts über unseren Online-Shop erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner für alle Bestellungen über den Online-Shop ist:
Eronase
Stoßdorfer Str. 2A
53773 Hennef
Deutschland
E-Mail: hallo@eronase.de
3. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, unsere Produkte, Beschreibungen, Bilder und sonstigen Informationen im Online-Shop möglichst genau und aktuell darzustellen.
Abbildungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder technischen Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Die jeweiligen Produktbeschreibungen auf der Produktseite sind Bestandteil des Angebots.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Durch Anklicken der Schaltfläche zur verbindlichen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung und stellt grundsätzlich die Annahme des Angebots dar, sofern darin ausdrücklich nichts anderes angegeben ist.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte unverzüglich erstatten.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.
6. Versand und Lieferung
Eronase liefert innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Bearbeitungstage: Montag–Freitag
Bestellschluss: 22:00 Uhr
Transitzeit: 5–7 Werktage
Versandtage: Montag–Samstag
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–9 Werktage
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Feiertage, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu einer längeren Lieferzeit führen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Eronase, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen und Fristen des Widerrufsrechts sowie Informationen zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Eronase eine freiwillige Rückgabemöglichkeit gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Rückgabe und Erstattung
Eronase akzeptiert Rückgaben von neuen und unbenutzten Produkten innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt.
Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für mangelhafte als auch für nicht mangelhafte Produkte.
Umtausch: möglich
Rücksendung: per Post
Rücksendeetikett: kostenlos und im Paket enthalten
Wiedereinlagerungsgebühr: keine
Rückerstattung: innerhalb von 10 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware.
Sollte ein Produkt bei der Lieferung mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch freiwillige Rückgabe-, Garantie- oder Serviceleistungen von Eronase nicht eingeschränkt.
11. Garantie
Sofern für ein bestimmtes Produkt eine zusätzliche Herstellergarantie oder freiwillige Garantie angeboten wird, gelten die jeweiligen Garantiebedingungen.
Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
12. Verwendung der Produkte
Produkte von Eronase sind entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung, Gebrauchsanweisung und Sicherheitshinweise zu verwenden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die dem Produkt beiliegenden Anweisungen und Sicherheitshinweise vor der Verwendung zu lesen und zu beachten.
Sofern ein Produkt für eine bestimmte Personengruppe, Anwendung oder Verwendung Einschränkungen aufweist, sind die entsprechenden Hinweise auf der Produktseite oder in der Gebrauchsanweisung zu beachten.
13. Medizinische Hinweise
Sofern Produkte von Eronase für gesundheitliche oder medizinische Zwecke angeboten werden, ersetzen Produktinformationen, Beschreibungen und sonstige Inhalte auf der Website keine individuelle Beratung durch einen Arzt oder eine andere qualifizierte medizinische Fachkraft.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Fragen zur Eignung eines Produkts sollte vor der Anwendung gegebenenfalls medizinischer Rat eingeholt werden.
14. Haftung
Eronase haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit gesetzlich vorgesehen.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Eronase nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In solchen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Marken und sonstiger Materialien, sind – soweit nicht anders angegeben – Eigentum von Eronase oder entsprechend berechtigter Dritter.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
16. Kundenkonto
Sofern der Online-Shop die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, die bei der Registrierung angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugang zu seinem Kundenkonto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff sollte der Kunde Eronase unverzüglich informieren.
17. Bestellstornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Eine Stornierung kann möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden, wenn die Bestellung bereits verarbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
18. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Eronase behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
20. Verbraucherschlichtung
Eronase ist bemüht, eventuelle Streitigkeiten mit Kunden einvernehmlich zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst direkt, bevor Sie eine formelle Beschwerde einreichen.
E-Mail: hallo@eronase.de
Telefon: +49 2242 9040434
21. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Landes gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
22. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
23. Kontakt
Eronase Deutschland
Stoßdorfer Str. 2A
53773 Hennef
Deutschland
E-Mail: hallo@eronase.de
Kundenservice: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Zeitzone: MEZ/MESZ (Berlin)